在销售过程中，语言是最好的润滑剂。店铺销售，除了要产品质量高、服务态度好、商业信誉佳外，很大程度上就是导购通过自己的语言艺术来说服顾客，即通过语言上的功夫达到销售商品的目的。

讨价还价不管是对顾客来说，还是对销售人员而言，都是常见的事情，不过，与其说顾客喜欢讨价还价，不如说他们更喜欢自己作为“上帝”从讨价还价的过程中所获得的满足感、征服感。在人们潜意识里，都会觉得销售人员能说会道，所以战胜销售人员，这种征服感更强烈。因此，销售人…

进店的顾客停留时间通常很短，大多只是逛一圈就走了，并且很多导购还反映，不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。

在日常的销售中，提升顾客的进店率、试穿率以及成交率，并不是一件特别容易的事情，要想成功，以下的10个秘诀不可不知，将金牌店面作为目标的你，还不赶紧往下看！

不了解自己产品的店员是不称职的店员。而不给店员作严格的产品培训的店长也是不称职的店长。

当想要抱怨时，看看他们，其实我们过的还不错，换一种角度看人生，每一天都将阳光普照。在店铺，经常会遇到一些尴尬却又不知该如何应对的问题，下面这些情况，相信很多导购都遇到过，到底应该怎么处理呢？

花的起800元钱的顾客一定出的起1500元左右的价钱买一样东西，关键就看值不值，如何转变从贵到值，请详阅。

“不会呀，我觉得挺好的”和“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属导购自己“找打”的错误应对，这两种说法缺乏充分的说服力，并且容易导致导购与陪伴者产生对立情绪，不利于营造良好的销售氛围。

店铺的货品管理当中，是否会出现以下的现象：卖一段时间以后，断色断码款增多，销售开始下滑；好卖的款公司都补不到，不好卖的却压在那里？我们要通过主推款的销售管理来解决这些现象。今天跟大家分享，主推款销售管理的“九大法则”！

很多顾客消费后都要求打折，如果不打折就不买，遇到这种问题导购很困惑。多几个这样的客人，导购不仅很累，也会间接影响业绩。那么，顾客要求打折，应该如何应对呢？