在日常的销售中，提升顾客的进店率、试穿率以及成交率，并不是一件特别容易的事情，要想成功，以下的10个秘诀不可不知，将金牌店面作为目标的你，还不赶紧往下看！

 

1.销售人员要一直保持亲和而鼓励的态度，不要催促顾客

 

催促会使顾客放弃或离开，在这里语气和态度很关键。可以用建议的口吻结合相关知识说：“您选的这双鞋子看上去太好了，可以与任何服饰搭配。”这才是正确的催促方法。

 

2.当顾客在试鞋凳试鞋的时候，销售人员要将挑选出的鞋子和配饰摆放好

 

将单品搭配成各种不同的风格，关键是要体现出鞋子的多样性。这个过程可以在展示柜上、柜台上或地板上特定的区域内完成。

 

一般来说这个区域设在试鞋凳旁或收银台旁，通常会放上地毯和一两把椅子，这样便可以很好地展示鞋子，并使整个系列显得更加引人注目。

 

当顾客从试鞋凳一眼看到摆放的特意为他精选的个人系列时，会感到很有吸引力，会让顾客感到激动，并会考虑尽可能购买完全。

 

3.一定要使顾客不断感觉良好并对选择表现出激动

 

这时的身体语言仍然很重要。微笑是很有感染力的：与顾客交谈时，要保持从容而充满自信和热情的念度，这样有利于增强顾客对销售人员的信任度：不要强行销售，越强行销售，顾客会越紧张，或许就不情愿考虑额外再买什么。

 

注意：你是在向顾客传授知识和展示商品，顾客即使这次不买，也许会下次来购买，这些都是作为启发式销售需要完成的。

 

4.不要太快撤掉暂未选中的商品

 

这时顾客或许会进行评价，或者他的身体语言会告诉销售人员喜欢哪件、不要哪件。一些鞋子放在保留的堆里，其他的暂时放在一边，但不要完全拿走。

或许顾客还存有购买意向，或许需要等到最后才考虑。

 

5.如果顾客感觉价格不能接受，可以建议他购买较低价格的替换产品

 

当价格影响销售，或许可以用50元鞋子替换140元的鞋子，最好是替换而不是放弃。

 

可以这样说：“这里有另外一双其他面料的鞋子(或另外一个设计师的产品)或许你会感兴趣，这款鞋子价格不高，卖得也很好。”

 

6.附加推销

 

附加推销就是继续跟进，进行多次推销，或培养顾客对品牌的忠诚度。

 

目的：使顾客的鞋品有完整的搭配;为顾客节省购买和搭配时间；增加销售业绩。

 

时机：顾客在试鞋期间;在促成交易但顾客尚未付款前。

 

方式：得体地把配饰品组合向顾客展示，让顾客看到客观效果;付款时对顾客说，如果某饰品配套起来效果会更好;自己主动搭配一下作示范。

 

表达的主要内容：介绍新货;京城印象老北京布鞋加盟店在介绍畅销货品；建议提供容易搭配的货品;强调整体搭配风格。一般用选择疑问句，如“您要一个或两个?”“您是不是觉得更好些?”

 

总之，需要将所购商品组合搭配成衣橱计划的益处向顾客一遍又一遍反复强调顾客们往往需要有个方向，需要有人帮助他们实现购买。

 

7.要不断交谈，渲染和提供信息，直到顾客走出商店

 

很多终端销售人员一看到顾客自我表态时便停止交谈和销售。记住：启发销售不要中断。

 

8.顾客需要被肯定

 

顾客期望他所购买的鞋子确实是一项很好的投资，购买相互搭配衣服的鞋子从长久来看是节省费用的选择。此外，他们需要认可由此能保持穿着得体。

 

导购需要掌握这一点小的诀窍。要保持充满激情地与顾客交谈，不要留下顾客单独思考，这会让顾客产生积极的动力。

 

9.目标促成销售

 

要力争做到让顾客不买不离开。一旦顾客离开，他会对比价格而有可能不再回来。

 

10.在继续与顾客交谈的过程中增加销售

 

可以向顾客展示一些商店鞋品的杂志图片或广告，或让顾客浏览本季节必备产品，为顾客增加购买多争取一点时间，还可以推荐相关配饰和袜子等。