在日常的销售过程中，导购通常有以下4大错误习惯。

 

1、一有新货上市，就不喜欢推“老款”了

 

春天小西装一上市，风衣就准备压货了；夏天无袖一上市，短袖就不推了；秋天高领一上市，低领就移到后面去了；冬天羽绒服一上市，棉袄就不太动了……

 

2、与顾客之间除了买和卖，没有其他话题

 

一进门就问人家要买上衣还是裤子，还叫人家随便试穿、不买没关系……除了买和卖，就不能聊点别的吗？

 

3、与顾客抬杠

 

你有没有抱怨过：“我们这的顾客好麻烦”、“我们这的顾客太挑剔”、“我们这的顾客最喜欢还价”……为什么同样的顾客去别的店这些毛病都没有了，去你的店铺全都犯上了？思考一下到底是顾客的问题，还是你自身的问题吧。

 

4、只喜欢卖便宜的，不愿意卖贵的

 

你觉得你的产品有便宜的？那么，你的意思是说300的算便宜、1000的算贵吗？还是类似的衣服，300的算便宜，400的算贵？你觉得你们的衣服有贵的吗？如果你觉得也有，说明你自己已经在心里把你的产品的价格定了，自己觉得贵，顾客怎么会不觉得贵？

 

同样的产品，同样的价格，有的人会觉得贵，或许还有的人觉得便宜呢？

 

导购以自己的消费习惯、对产品的理解等等来评判产品是贵还是便宜，这是极为不合理的。当你认为贵的时候，肯定会因为价格问题卖不出去。请记住：买和卖是不一样的！！！

 

想要成为好导购，请你记住：

 

1.顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

 

2.信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。

 

3.一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。

 

4.你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

 

5.没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气

 

6.一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

 

7.销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界——发自内心，而不是流于形式。

 

对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。