导读

赠送要送到心坎里，有顾客买鞋硬是向销售员要了人家店里用的只剩下一半的鞋油，只因懒得去买这些小物品，可见赠品的价值往往不是它本身的价值。

 

 

店铺要利用礼品来吸引顾客，促进销售，那就要在礼品上用心的规划和设计，创造独一无二的局面，才能有效引爆礼品的潜力。要做到这样的礼品设计，可以由“礼品七大特性”作为考量：

 

 

其一：时间季节性

 

要符合季节的需要，尽量不去选择一些当季用不着的赠品，赠品的价值在于即买即用打铁趁热，如果在使用上还需要等待的话，顾客就比较容易失去耐心，觉得赠品不实用，其实并不是不实用，而是这赠品不能在当季使用，这种需求的迫切感不足会削弱顾客对赠品的占有欲。

 

其二：时尚流行性

 

这一类的思考会比较偏向于年轻的顾客群，容易符合他们的需求。赠品可以往时尚流行趋势挂靠，但这种流行趋势不要只是局限在服装上思考。

 

也许最近非常流行某一个动画人物，比如说之前的海绵宝宝、熊出没，又或者是某一种风格的帽子，比如说画家帽、绅士帽，甚至也有可能是某种特殊材质或是造型的拖鞋，不要限制自己的思维和视角，一切皆有可能。

 

其三：品牌协调性

 

在赠品的选择上，一般我们会希望选择为自己加分的品牌，而不会选择让自己扣分的品牌。虽然选择比我们低档的品牌在费用上会比较低廉，但是却容易因小失大。

 

选择高一点的品牌虽然费用较高，但是却可以提升品牌的整体形像。所以最好是选择档次相当或再稍微高一点就行。

 

 

其四：一般实用性

 

 

实用价值是赠品选择时最一般性的考量，实用价值越高的赠品越容易得到顾客的青睐，而如果一件带回去之后很少有机会可以使用到的赠品，对顾客来说不容易产生吸引力，而且这也是最容易导致顾客在现场出现不要赠品要折扣的状况。

 

为避免造成顾客需求满足的局限，可以多加入一些参考因素进行评估，比如说年龄段、性别、行业差异、日常用还是工作用、季节冷暖、成本预算、家庭还是个人、VIP顾客等级等。

 

其五：独特唯一性

 

在所有的特性评估中，独特唯一性这一点是比较难做到的，需要管理者用心去创造才有可能。如果这种独特和唯一性一旦被顾客认可，将产生最大的销售促进力，它是一股不容小觑的力量。

 

 

其六：使用外显性

 

 

赠品除了刺激顾客现场购买的欲望之外，最好还可以刺激到未购买的顾客前来购买，所以外显性是一个重要的考虑条件。

 

通过外显性，可以引人注目，诱发他人想要拥有的欲望，这样的赠品才能为我们带来源源不断的顾客，传播的越广，销售的机会就会越多，对品牌的宣传越大。

 

其七：质量可靠性

 

赠品的质量会直接影响顾客对于品牌的联想和信心，所以绝对不可以轻忽质量最后所造成的结果，我们可能因为赠品而吸引过来一个顾客，但是也有可能因为一个赠品质量的问题而失去了一群的顾客。

 

如果保证不了质量，即使成本再低廉，都可能对品牌造成负面的市场效应，一个负面的信息不知道要花多长的时间才可以救回顾客的信心。