卖鞋的时候顾客说太贵了,该怎么办
来源:京城印象 人气: 1641 时间:2016-06-02 08:00
在你卖布鞋的时候会遇到一些顾客,认为东西太贵。这时候该怎么办呢?
以防为主,先入为主,来个先发制人法
老北京布鞋导购根据与顾客在接触销售中所获得的反馈信息,对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断,然后先发制人,即不等顾客开口讲出,就把一系列顾客要提出的异议予以化解。这样的话消费者能够选出自己认为合适的,同时,导购也能知道消费者的真实想法。
先谈论价值,再说布鞋的价格
在终端推销中,要遵循的一个重要原则是——避免过早地提出或者讨价还价的问题。无论你的老北京布鞋价格多么公平合理,只要顾客要购买,则必须要付出一定的经济代价为交换。正是由于此种原因,我们起码要等消费者对你店内的布鞋价值有了一定的认同后,才能与他讨论价格问题。
顾客强烈的购买欲望往往来自于对商品价值的充分认识后,而并非产品价格。若顾客的购买欲望愈强烈,则他们对价格的考虑会越少。所以在与顾客商谈时,一定要先谈你店内北京布鞋所带来的价值,再谈价格。否则,就很容易陷入与顾客讨价还价争执不休的误区。最终使你的店品牌形象和产品价值皆毁。
轮比法,用不同价格的布鞋作比较
提一些顾客认为价格高的产品跟另外一种价格更高的产品做比较,那么,你所向顾客推销的产品价格就显得相对低些。所以,导购要触类旁通,用其他布鞋品牌或鞋类品牌高价位的套系跟自己低价位的套系相比;当然作为一名合格专业的老北京布鞋品牌店导购要经常收集同类产品或竞争对手的价格资料,以便必要时进行比较,从而通过事实来说服顾客。
采用老北京布鞋商品捆绑法
如果这位消费者很想买,但是因为价格而犹豫,聪明的做是商品捆绑法,也就是这款产品和另一款产品一起销售,然后走一个友情价,这样又不失我们品牌布鞋店的形象,也满足了顾客的需求,同时我们也增加了销量。
引导顾客正确看待价格差别
当同类竞争行业或者商品之间存在价格差别时,导购员就应从你的老北京布鞋的优势(如:质量、功能等方面)引导顾客正确看待价格差别,强调商品的价格和产品所具有的区别和优势,当然这个区别可以是客观事实,也可以使人为制造的无形的和不直观的。让消费者认识到,这个商品在他购买之后确实是值得的,这样顾客就不会斤斤计较了(当然顾客分对象)。
采用布鞋示范方法
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